Structured complaint management was introduced: Yes |
Written concept exists: Yes |
Handling of oral complaints is regulated: Yes |
Handling of written complaints is regulated: Yes |
Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
php.kitirk-bol/tiartrop/hcalttem/rs/ed.raas-nekinilk-krd.www//:sptth
Melanie Müller
Beschwerdemanagementbeauftragte
Phone:
06864
-88-412
Mail:
ed.raas-nekinilk-krd@relleum.einalem
Der Patientenfürsprecher steht unter u. a. Kontaktdaten telefonisch für Gespräche zur Verfügung. Die Anliegen der Patienten/Patientinnen werden durch den Patientenfürsprecher mit den Verantwortlichen der Klinik bearbeitet.
Anonymous input options exist: Yes |
Patient surveys were conducted: Yes |
Referral surveys were conducted: Yes |