St. Joseph-Krankenhaus Dessau/ Psychiatrische Tagesklinik Zerbst

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes

Written concept exists: Yes

Handling of oral complaints is regulated: Yes

Handling of written complaints is regulated: Yes

Time targets for acknowledgement are defined: Yes

Gudrun Gatz

Qualitätsmanagerin

Wolfsbrücke 4
39261 Zerbst (Anhalt)

Phone: 0340 -5569-220
Fax: 0340-5569-222272
Mail: ed.renaixela@ztag.g

D. B.

Patientenfürsprecher

Wolfsbrücke 4
39261 Zerbst (Anhalt)

Anonymous input options exist: Yes
Website of the contact form

zentral hausinterner Briefkasten ist aufgestellt, Eingabeoberfläche auf Internetseite

Patient surveys were conducted: Yes

Referral surveys were conducted: No

Einweiserbefragungen wurden nicht durchgeführt.