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Intensiveinheit für Kinder- und Jugendpsych. Würzburg des Bezirks Unterfranken

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes

Konzept hinterlegt im QM-System
Written concept exists: Yes

Konzept hinterlegt im QM-System
Handling of oral complaints is regulated: Yes

Konzept hinterlegt im QM-System
Handling of written complaints is regulated: Yes

Konzept hinterlegt im QM-System
Time targets for acknowledgement are defined: Yes

Konzept hinterlegt im QM-System

Contact persons

Marcel Romanos

Chefarzt

Margarete-Höppel-Platz 1
97080 Würzburg

Phone: 0931 -201-78105
Mail: ed.wku@m_sonamoR

Anonymous input options exist: Yes
Patient surveys were conducted: Yes
Referral surveys were conducted: Yes