Structured complaint management was introduced: Yes |
Angesiedelt bei der Stabsstelle Beschwerde- und Haftpflichtmanagement |
Written concept exists: Yes |
Handling of oral complaints is regulated: Yes |
Handling of written complaints is regulated: Yes |
Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
Jeder Beschwerdeführer erhält innerhalb von 3 Tagen eine Zwischenmeldung |
lmth.kitirk-dnu-negnugerna-bol/tlahtnefua/suahneknark-hcsob-trebor/etrodnats/ed.kbr.www//:sptth
Carmen Himmel
Abteilung Recht/ Beschwerde- und Haftpflichtmanagement
Auerbachstraße 110
70376 Stuttgart
Phone:
0711
-8101-6244
Fax: 0711-8101-3799
Mail:
ed.kbr@kcabdeef
Tanja Mathies
Abteilung Recht/ Beschwerde- und Haftpflichtmanagement
Auerbachstraße 110
70376 Stuttgart
Phone:
0711
-8101-6267
Fax: 0711-8101-3799
Mail:
ed.kbr@kcabdeef
Magdalena Dobler
Patientenfürsprecherin
Auerbachstraße 110
70376 Stuttgart
Phone:
0711
-8101-3544
Fax: 0711-8101-3799
Mail:
ed.kbr@relbod-rehcerpsreufnetneitap
Reinhard Jaki
Patientenfürsprecher
Auerbachstraße 110
70376 Stuttgart
Phone:
0711
-8101-3545
Fax: 0711-8101-3799
Mail:
ed.kbr@ikaj-rehcerpsreufnetneitap
Anonymous input options exist: Yes Website of the contact form Beschwerden können über die Homepage anonym gemeldet werden. |
Patient surveys were conducted: Yes Website for the patient survey Digitale Patientenbefragung zur differenzierten Bewertung durch den Patienten. |
Referral surveys were conducted: Yes |